Politique de confidentialité (RGPD)

Responsable du traitement

Entrepreneur Individuel Hubert ROZÉ – FLOWYA
140 allée des pins, 88100 Nayemont-les-Fosses
Contact RGPD : contact@flowya.fr

Données collectées

• Identité et contact : nom, prénom, email, téléphone.
• Données liées aux rendez-vous et aux échanges sur Mon FlowYa.
• Données de paiement traitées par Stripe et Revolut Pay.
• Données de navigation et mesure d’audience (Google Analytics).

Finalités

• Gestion des rendez-vous et de l’accompagnement.
• Suivi client et communication de service.
• Facturation et obligations légales.
• Amélioration continue du site et de l’expérience utilisateur.

Base légale

Consentement, exécution contractuelle, intérêt légitime et obligations légales.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation de service, puis archivées selon les obligations légales applicables.

Confidentialité des échanges Mon FlowYa

Les échanges écrits dans Mon FlowYa sont confidentiels et réservés au suivi de votre accompagnement.

Enregistrements audio

Par défaut, aucun enregistrement n’est réalisé sans votre consentement explicite. Si un enregistrement est autorisé, sa finalité, sa durée de conservation et votre droit de retrait sont précisés au préalable.

Vos droits

Vous pouvez demander accès, rectification, suppression, limitation ou opposition via contact@flowya.fr.