Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Objet

Les présentes CGU encadrent l’utilisation du site FlowYa, de la prise de rendez-vous et de Mon FlowYa.

Tarifs

Tarif standard : 70€ la séance (1h). Tarif pack : 65€ à partir de 5 séances.

Annulation et absence

Toute annulation doit intervenir au moins 48h à l’avance. En cas d’absence non signalée (no-show), la séance peut être considérée comme due.

Droit de rétractation

Le droit de rétractation s’applique selon les dispositions légales en vigueur pour les services. Les cas d’exécution immédiate peuvent limiter ce droit conformément au Code de la consommation.

Clause visio

La qualité de la séance dépend également de votre connexion internet et de votre matériel. FlowYa ne peut être tenu responsable d’une indisponibilité liée à un incident technique externe.

Mon FlowYa

Les échanges écrits et informations partagées dans Mon FlowYa sont confidentiels. Chaque utilisateur s’engage à garder ses accès strictement personnels.

Enregistrements audio

Aucun enregistrement n’est réalisé sans consentement explicite préalable.

Produits numériques

Si des produits numériques (audios, abonnements) sont proposés à l’avenir, des CGV spécifiques seront publiées. Le régime de rétractation applicable au numérique (notamment l’article L221-28) sera alors précisé.

Cadre

Les accompagnements proposés ne remplacent pas un avis médical ou un traitement prescrit. Les troubles psychotiques sont exclus sans avis médical préalable.